N gociation de crise et communication d influence R soudre les situations difficiles par la n gociation influente Issue de la gestion des situations de forcen s et de prise d otage par les groupes d intervention la n gociation de crise tend aujourd hui son domaine d activit au monde de l entreprise afin d aider

  • Title: Négociation de crise et communication d'influence : Résoudre les situations difficiles par la négociation influente
  • Author: Laurent Combalbert
  • ISBN: 2710117991
  • Page: 359
  • Format: broch
  • Issue de la gestion des situations de forcen s et de prise d otage par les groupes d intervention, la n gociation de crise tend aujourd hui son domaine d activit au monde de l entreprise afin d aider les dirigeants ou les managers conduire des situations d licates n gociations commerciales forts enjeux, clients agressifs, personnalit s difficiles , ou pour g rer des incidents graves conflits sociaux durs, menaces, lock out et s questrations Bas sur une exp rience de terrain hors du commun, cet ouvrage pr sente les diff rentes tapes d un processus de r solution de conflits par la n gociation cr ation d un contexte favorable la relation d influence conduite de la relation gestion des menaces En identifiant les contextes d urgence et d instabilit des situations de conflit, en pr cisant les profils et l organisation d une quipe de n gociateurs, en d taillant le processus global de la conduite des discussions et les fondamentaux de la communication d influence, cet ouvrage donne un panorama complet des techniques et m thodes de la n gociation en situation de tension ou d instabilit Laurent Combalbert est dipl m de l cole nationale sup rieure des officiers de police et de la National Academy du FBI Il a t pendant plusieurs ann es n gociateur de crise au sein d un groupe d intervention sp cialis de la police Il a ce titre enseign la n gociation de prise d otage travers le monde Aujourd hui Directeur au sein du groupe GEOS, soci t sp cialis e dans l anticipation et la gestion des risques, il est coordinateur de la n gociation de crise et accompagne les entreprises dans la gestion de leurs situations risque, de la gestion des clients agressifs la r solution de kidnapping d expatri s travers le monde Pr sident de l Union Professionnelle des N gociateurs de Crise, il enseigne HEC, l Universit Paris II et intervient pour l Association Progr s du Management.

    • ☆ Négociation de crise et communication d'influence : Résoudre les situations difficiles par la négociation influente || Å PDF Read by ¶ Laurent Combalbert
      359 Laurent Combalbert
    • thumbnail Title: ☆ Négociation de crise et communication d'influence : Résoudre les situations difficiles par la négociation influente || Å PDF Read by ¶ Laurent Combalbert
      Posted by:Laurent Combalbert
      Published :2019-09-07T11:13:36+00:00

    About “Laurent Combalbert

    1. Laurent Combalbert says:

      Laurent Combalbert Is a well-known author, some of his books are a fascination for readers like in the Négociation de crise et communication d'influence : Résoudre les situations difficiles par la négociation influente book, this is one of the most wanted Laurent Combalbert author readers around the world.



    2 thoughts on “Négociation de crise et communication d'influence : Résoudre les situations difficiles par la négociation influente

    1. Certes ce n'est pas un roman, mais ce livre est abordable et il permet d'évoluer afin de changer nos rapports avec les autres.

    2. J'ai découvert dans cet ouvrage de méthodes que je ne connaissais pas pour gérer les conflits et notamment sur mon lieu de travail. J'ai enfin compris la personnalité de mon chef de service ! A moi de jouer ;-)

    3. Après avoir lu des dizaines d'ouvrages sur la négociation, je comprends enfin avec cet ouvrage l'intérêt de la relation : a quoi sert la stratégie si on ne crée pas de lien empahique ? J'ai trouvé toutes les réponses que je cherchais dans ce livre très pratique. On n'a jamais fini d'apprendre.

    4. Le livre est passionnant et basé sur du réel, ce qui donne une vrai crédibilité aux stratégies et techniques utilisées. A utiliser au quotidien.

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *